AUCOM (“we”, “us”, or “our”) is committed to protecting your privacy and ensuring that your personal information is handled responsibly and in accordance with applicable data protection laws.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect personal information when you interact with our website, services, and communications.

1. Information We Collect

We may collect and process the following types of information:

Personal Information

• Name and surname
• Company or organisation name
• Email address
• Telephone number
• Job title
• Any information you voluntarily provide via contact forms, email, or enquiries

Technical Information

• IP address
• Browser type and version
• Operating system
• Pages visited and usage data
• Date and time of access

This information is collected through standard website technologies such as cookies, analytics tools, and server logs.

2. How We Use Your Information

We use personal information only for legitimate business purposes, including to:

• Respond to enquiries or requests
• Provide and manage our services
• Communicate with clients, partners, or prospective clients
• Improve website performance and user experience
• Maintain security and operational integrity
• Comply with legal or regulatory obligations

We do not sell, rent, or trade personal information to third parties.

3. Legal Basis for Processing

We process personal information on one or more of the following legal bases:

• Your consent (where applicable)
• Performance of a contract or pre-contractual steps
• Compliance with legal obligations
• Legitimate business interests, provided such interests do not override your rights

4. Disclosure of Information

We may share personal information only where necessary and only with:

• Trusted service providers who assist in operating our website or services
• Professional advisers (such as legal or technical consultants)
• Regulatory or legal authorities where required by law

All third parties are required to handle personal information securely and in accordance with applicable data protection laws.

5. Data Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect personal information against:

• Unauthorised access
• Loss or misuse
• Alteration or disclosure

While we take reasonable steps to secure information, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

6. Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, or as required by law.

When information is no longer required, it is securely deleted or anonymised.

7. Cookies and Analytics

Our website may use cookies and similar technologies to:

• Improve functionality
• Analyse website usage
• Enhance user experience

You may adjust your browser settings to refuse cookies; however, some website features may not function correctly as a result.

8. Your Rights

Depending on applicable law, you may have the right to:

• Access the personal information we hold about you
• Request correction of inaccurate or incomplete information
• Request deletion of your personal information
• Object to or restrict certain processing activities
• Withdraw consent where processing is based on consent

Requests may be submitted using the contact details below.

9. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. AUCOM is not responsible for the privacy practices or content of external sites. We encourage you to review their privacy policies separately.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in legal requirements or business practices. The latest version will always be published on our website.

11. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or how your information is handled, please contact:

AUCOM

Email: sales@aucom.co.za

Phone: +27 12 001 8670

Address: 394 Cliff Avenue, Waterkloof Ridge X2, Pretoria, Gauteng, SA